根據《旅游投訴處理辦法》規定，現公布我局受理的2023年第四季度旅游投訴情況：

　　2023年第四季度，汕頭市文化廣電旅游體育局共受理旅游投訴7件，結案7件，受理率100%，結案率100%。

　　基本情況

　　（一）市場分布

　　國內旅游投訴7件，來自市12345政府服務熱線。

　　（二）投訴對象及特點

　　投訴旅行社7件，主要是反映服務不周到。

　　汕頭市文化廣電旅游體育局

　　　　2024年1月3日