根據(jù)《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，現(xiàn)公布我局受理的2024年第二季度旅游投訴情況：

　　2024年第二季度，汕頭市文化廣電旅游體育局共受理旅游投訴3件，結(jié)案3件，受理率100%，結(jié)案率100%。

　　基本情況

　　（一）市場(chǎng)分布

　　國(guó)內(nèi)旅游投訴3件，來(lái)自市12345政府服務(wù)熱線。

　　（二）投訴對(duì)象及特點(diǎn)

　　投訴旅行社3件，主要是反映服務(wù)不周到。

汕頭市文化廣電旅游體育局

　　2024年7月3日